如何挑選 SEO 專家？能力、收費、報告與合約完整指南

有次我打開一份 SEO 提案，封面用超大綠字寫住「第一頁」。翻到第 40 頁，仍然冇講第一個月會改邊條 URL。嗰日之後，我唔再將人講嘢有幾有信心，當成佢有幾識做。

一份提案靚到過份時，我第一句會問乜？

案例當然重要，但單一排名不能告訴你關鍵字競爭、流量、商業價值、花了多久，更不能證明顧問懂得診斷你的網站。截圖裁得夠窄，甚麼故事都可以成立。這話有點尖，卻是實情。

更有判斷力的問題是：你會怎樣找出我網站目前最需要解決的問題，並決定優先次序？真正值得合作的 SEO 專家，應能把技術、內容、搜尋意圖、權威、數據與商業目標連在一起，並親自落實，或清楚協調誰來落實。

選 SEO 顧問有點像找裝修師傅。作品照片要看，但你更想知道他有沒有量尺、懂不懂結構、如何處理追加項目，以及完工後漏水找誰。只說「放心啦，一定靚」——聽過便算。

有次我打開一份提案，封面用超大綠字寫住「第一頁」。翻到第 40 頁，仍然冇講第一個月會改邊條 URL。嗰日之後，我唔再將人講嘢有幾有信心，當成佢有幾識做。

第一次傾偈有少少停頓冇問題。識講「呢個要攞權限睇先知」嘅顧問，有時比未睇網站就乜都答到嘅人安全。

02

技術 SEO，係靚靚 pitch 撞上水喉位嘅地方

內容再好，如果 Google 無法順利爬取、渲染、索引與理解，排名便沒有穩定基礎。顧問不必是全端工程師，卻要能找出技術問題、解釋影響、跟開發人員說人話，並在修正後驗證。最後那兩個字很重要：驗證。

• robots.txt、Sitemap、noindex、Canonical 是否互相一致
• 301、404、網站搬遷、HTTP/HTTPS 與重複 URL
• JavaScript 是否令重要文字或連結難以讀取
• Core Web Vitals、手機版及模板級體驗問題
• 網站架構、Pagination、Facet、內部連結與孤立頁
• 多語言 hreflang、地區 URL 與 Canonical 是否打架

例如電商篩選器製造數萬個 URL，會分散爬取與索引；改版漏做 301，則可能讓累積多年的入口一夜失聯。這些不是多寫四篇 Blog 可補救的問題。若顧問的技術審核只把工具匯出 PDF 再換 Logo，你買到的是列印服務，不是診斷。

最唔花巧嘅測試係：叫佢揀一條真實 URL，講清楚 Google、瀏覽器同客戶各自睇到乜。如果答案一開口就係某個付費工具分數，我會有啲緊張。先整水喉，後油油漆。

我試過見到整個繁中資料夾被 robots.txt 一行字擋住。嗰個星期再寫十篇 Blog，都救唔返。

03

一個紅色警告，唔等於診斷

不要只看有多少紅燈。挑一個候選人指出的問題，要求他解釋：哪類 URL 受影響、如何確認、對爬取或轉換有何實際後果、誰負責修、如何測試，以及如果不改會怎樣。

真診斷通常有範圍、有證據、有優先級，也會承認不確定。例如「這 12,000 個參數 URL 正被發現，但 Search Console 樣本不足；先從伺服器 log 與索引覆蓋確認，再決定封鎖或 Canonical」比「你有 duplicate content，十分嚴重」可信得多。

反過來，如果對方堅持每個 404 都要立即建立新頁、所有圖片都因大於 100KB 而屬致命問題，或者把 Lighthouse 分數當排名分數，先停一停。技術 SEO 不是交通告票簿；影響與次序才是工作。

Audit 入面個紅色三角形只係線索，唔係判決。揀一個警告，繼續問「你點知？」直至答案落到頁面、log、測試，或者老實講一句「暫時未知道」。

04

諗關鍵字之前，先問呢一頁要做乜

關鍵字研究不是下載搜尋量清單。顧問要判斷使用者想學習、比較、購買，還是尋找本地服務，然後建立對應頁面。這一步若錯，後面文筆再漂亮，通常也只是用力推錯一扇門。

明明需要服務頁，卻寫成入門文章；客人想看收費和合作流程，頁面卻花一千字解釋 SEO 定義。這些不是小小文案問題，而是意圖錯配。面談時給他兩三個真實關鍵字，問會放在哪一頁，以及為甚麼。答案會很快露底。

用自己手機打三個真實搜尋，唔好只拎會議室入面嗰張 keyword 表。「SEO 顧問 香港」、「SEO 收費」、「Shopify 搬站」係三種脾氣，Excel 將佢哋放同一欄，唔代表佢哋真係一樣。

專家應該留意結果頁長乜樣，而唔係只背搜尋量。有時最正確嘅建議，係改好一張舊頁，唔好再生一篇新文。

05

一份報告應該逼到人做決定

不少 SEO 月報有二十張圖，讀完卻不知道下星期做甚麼。報告應從記錄升級為決策工具：發生了甚麼、為甚麼可能發生、要採取甚麼行動、如何知道行動有效。

工具顯示發生甚麼；專家的價值，是解釋為甚麼以及下一步。也要留意相關與因果的分別。排名升了，可能與剛發布的內容有關，也可能是競爭者掉了、需求季節改變、Google 更新或追蹤口徑變了。成熟的顧問不會每一條上升曲線都簽上自己名字。

最好要求一份去除客戶敏感資料的報告樣本。看它有沒有註釋、頁面級行動、負責人與截止日期，而不只是整站平均值。平均排名尤其淘氣：品牌詞升、非品牌詞跌，平均數仍可能笑得很開心。

我會用 Search Console 睇查詢同頁面，用 GA4 睇 session 同行為，再用 CRM 睇有冇變成有用 lead。三者有關，但唔係三胞胎；將佢哋混成一個英雄數字，報告就變咗表演。

畀我睇一個紅色變化，再畀我睇一個綠色變化。我想聽嘅係專家下星期一會做乜。

06

行業 Logo 唔代表能力可以搬過嚟

電商、企業服務、本地商戶、學校、金融、多語言及國際網站，難題並不相同。如果所有客戶都得到「每月四篇文章、增加外鏈」同一套答案，策略通常太薄。套餐方便報價，不應取代判斷。

「做過你這個行業」有幫助，但不是必要條件。更重要的是，他能否把相近結構和商業模式的經驗遷移過來，並清楚說出你的例外。有些顧問拿出同業案例卻迴避過程，反而不如一個能把假設拆開的人可靠。

識做傢俬行業，唔代表一定識 B2B 長銷售周期；做 SaaS 嘅人，反而可能更快捉到你個問題形狀。可搬移嘅思考方式，比一個熟口熟面的 Logo 更值得睇。

07

問吓佢有邊次做唔掂

案例最容易被包裝。由第 90 升至第 8 很吸引，但那是品牌詞嗎？搜尋量多少？新域名還是本來已有權威？投入了多少內容、開發和公關資源？如果沒有基準，終點只是一張旅遊照，你不知道怎樣去到。

一個可判斷的案例，至少交代網站類型、起始問題、目標、採取行動、時間範圍、限制與成果。最好還能說一件沒有效的嘗試，以及後來怎樣改。永遠只有勝仗的人，可能只是沒有把其他頁放進簡報。

同時問清楚案例中的功勞分配：內容由客戶團隊寫？開發商完成大規模改版？品牌同期投放電視廣告？SEO 顧問仍可有重要貢獻，但別把整個天氣都算成他一個人的風。

我自己一個排名 snapshot 入面，SEO、SEO Consultant、SEO Expert 同 SEO顧問 曾經係 59、11、23、15，差距好大。呢幾個數字冇一個單獨係獎牌；要問嘅係每個詞背後對應邊一頁、咩意圖，同生意有冇關係。

要求睇嗰張尷尬嘅 slide：做唔起嘅測試、消失咗嘅連結、好多流量但冇查詢嘅頁。人有傷痕，我反而容易信。

08

報價嗰行，唔等於工作範圍

價格高不代表必然有效，價格低也不等於划算。比較的是服務範圍、執行深度、內容與技術支援、數據分析、外鏈／數碼公關，以及誰真正負責落實。報價單最小字的位置，有時比封面重要。

香港市場的基礎 SEO 支援可由約 HK$5,000／月起，但網站規模、競爭、語言、內容產量、技術修正與外鏈深度會令費用大幅不同。不要把這個數當公價表；應問報價包含多少策略、多少實作，以及超出範圍時怎樣處理。

特別便宜的方案未必是騙局，可能只涵蓋追蹤和建議；問題是你以為有人下廚，實際只買了餐單。反過來，昂貴代理亦可能把工作分拆給初級人員。收費要連同交付人、工時邏輯和責任看。

以香港市場做背景，HK$5,000 一個月可以合理，亦可以完全唔夠——要睇包唔包策略、寫作、開發同外聯。佢唔係公價，只係一個好值得追問嘅起點。

未決定之前，可以做一次細細個付費測試，例如約 HK$500 做一個清楚範圍嘅診斷。平唔一定老實，但含糊就一定唔抵。

09

到底邊個會真正掂你個網站？

SEO 專案涉及研究、寫作、設計、開發、數據與外部推廣，一個人不一定全部親手做。外判本身不是原罪；無法交代誰負責、沒有質量控制，才是風險。

問清楚日常聯絡人、策略制定者、文章作者、技術執行者與外鏈來源。若更換人員，誰保留背景？客戶是否可看內容草稿、技術 ticket 和已建立連結？需要多少天批准？這些看似行政，實際會決定策略能不能落地。

我比較信任能直接說「這部分由合作作者做，我會提供 brief 並逐篇覆核」的人，多於一句模糊的「我們有專業團隊」。團隊是誰？專業在哪？不是審犯，只是合作前把燈打開。

直接問：「我會唔會見到真正做嗰個人？」我唔介意合作寫手或者外判工程，介意嘅係一個永遠唔知邊個負責嘅「我哋」。

小顧問公司一個人戴三頂帽都可以，前提係講明每頂帽幾時戴，同埋真係有時間。

10

如果報告從來唔改變決定，佢只係牆紙

排名有用，但不能獨立證明成效。一份真正可用的月報應把搜尋需求、頁面表現、網站健康、完成工作及商業成果連起來，並指出下月優先事項。

• 搜尋：曝光、點擊、CTR、查詢、排名分布及品牌／非品牌拆分。
• 頁面：哪些落地頁上升、停滯或流失，可能原因與下一步。
• 技術：索引、爬取、Canonical、轉址、CWV 及改版風險。
• 工作：本月實際修改甚麼 URL、發布甚麼、建立甚麼連結。
• 商業：表單、電話、WhatsApp、合資格 leads、銷售及收入。
• 決定：需要客戶批准、開發協助或暫停的項目。

報告亦應保留壞消息。流量下降若被藏在總平均背後，團隊便錯過修復窗口。好的顧問不會只在綠色箭嘴旁邊出現；紅色那邊，更應看到他的判斷。

好報告可以有少少悶。佢寫清楚邊一頁、見到咩訊號、估計原因、下一步邊個接手。相比一個有煙花但冇一句「所以」嘅 dashboard，我會揀前者。

11

外鏈：俾我睇嗰一頁，唔好只報網站分數

如果方案包含 link building，直接問連結會出現在哪類網站、哪個頁面、內容由誰寫、是否標示贊助、是否可見、是否永久，以及如何判斷相關性和風險。只說「每月 100 條高 DA 外鏈」，資料仍遠遠不夠。

頁面級真實流量、主題、編輯質素、外出連結模式和位置，往往比站點 DR 更接近實際價值。新 guest post 的 UR 為零很正常，因為頁面剛出生；但如果整個網站大部分內容都像販賣位置，便是另一回事。

也要問失效連結如何處理，以及報告會否提供 live URL。社交 profile、目錄、新聞稿、真正編輯式文章不能全部當成同一種連結。數量可以列，類型必須分。否則一百粒米和一百張鈔票，在表格上都只是 100。

我驗一條外鏈，會睇 live、crawlable、indexed、relevant 嘅頁面，而唔係拎一個 domain rating 紀念品返屋企。Anchor 亦要有變化；同一個 exact-match 詞重複到吱吱聲，唔係策略。

問吓佢曾經拒絕過邊條 link。拒絕嘅理由，往往比成功案例更有料。

12

鎖匙自己揸；點樣道別一開始就講

SEO 是長期合作，更應預先寫清楚。合約要列出最低期限、通知期、工作範圍、內容與設計修改次數、外鏈所有權、額外收費、報告頻率，以及不保證排名的合理聲明。

Google Search Console、GA4、Tag Manager、Business Profile、CMS 和廣告帳戶最好由客戶擁有，再授權顧問使用。不要把整盤生意鎖在供應商私人電郵。合作完結後，應交回文件、關鍵字 mapping、內容、技術紀錄、連結清單及必要存取；刪除或保留資料亦要有約定。

若顧問要求完整伺服器權限，先問是否真的需要，以及可否用較低權限完成。方便不等於無限存取。這一段不性感，甚至有點煞風景——但真正出事時，大家最想早點談的往往就是這段。

唔好將離場講到好似分手大龍鳳。轉供應商、轉工、轉優先次序，係平常事；唔平常嘅係域名、Search Console 同幾年內容綁喺前供應商私人 email。

大家仲客氣嗰陣，就先寫好點樣道別。

13

紅旗有時唔嗌，係細細聲咁講

• 保證所有關鍵字第一：沒有人完全控制 Google、競爭與市場。
• 方法徹底黑箱：客戶至少應知道網站改了甚麼、內容方向和外鏈類型。
• 只談外鏈數量：避開來源、頁面、相關性、真實流量與風險。
• 只交排名截圖：沒有流量、收錄、技術、轉換與下一步分析。
• 每個客戶同一套餐：沒有按網站、資源和目標排序。
• 所有問題都怪 Google 更新：卻拿不出時間線、受影響頁面與替代解釋。
• 催你立即簽長約：不讓你看樣本、不交代退出與帳戶安排。

單一警號未必足以定罪。新顧問可能案例不多，但方法清楚；大型代理回覆較慢，可能因流程複雜。看的是模式：問題愈具體，答案反而愈模糊，通常不是好兆頭。

大聲嗌嘅紅旗最易睇。細聲嗰支係：你每追問一次，提案就愈來愈含糊。又或者 sales call 完全冇人問毛利、人手、咩叫合資格查詢。

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揀啱團隊形狀，唔係揀最大隊

選擇供應方式之前，先看公司已有甚麼。若內部已有寫手、開發和分析人員，可能只欠一個能排優先級的資深顧問；若網站完全沒有人落手做，一份再精準的顧問報告，也可能在 Google Drive 安靜退休。

沒有一種模式天生最好。小型企業由獨立顧問直接處理核心頁，可能比六層團隊更靈活；大型電商需要開發、內容營運、數據和數碼公關同步，單人則很快撞到天花板。問題從來不是公司名片有多厚，而是能力組合是否覆蓋你目前的瓶頸。

面談時別只問「你們有多少人」，要問哪幾個人會進入我的專案、各自投入甚麼、誰作最後判斷。十人團隊若只有一位 account executive 每月傳報告，對你而言，日常仍然是一個人。

我見過一間十人代理，最後所有事都塞喺一個攰到爆嘅客戶經理 inbox。人頭唔等於交付。問清楚邊個可以改、邊個可以批、有人病假時邊個頂住。

15

首 90 日過後，應該留低啲乜？

SEO 初期最容易被一句「需要時間」帶過。需要時間是真的，但不代表前三個月只能等。即使排名尚未明顯變化，診斷、基準、頁面修改和追蹤仍應看得見。

1. 第 1–30 日：確認帳戶、轉換、技術風險、競爭版圖、關鍵字意圖和優先頁。先保護現有成果，再談擴張。
2. 第 31–60 日：修正高影響技術問題，完成核心頁 brief 或改稿，建立內鏈和內容／外鏈工作流。
3. 第 61–90 日：發布或實施第一輪改動，核對收錄與追蹤，觀察早期曝光、查詢和頁面訊號，再調整下一批。

具體次序會按網站而變。大型搬站可能三個月都集中在 URL mapping、redirect 和驗收；本地服務網站則可較快完成服務頁、地點訊號與轉換追蹤。好的計劃會解釋為甚麼不同，而不是把月份印成不能改的月曆。

要求候選人把首 90 日交付寫成「成果物＋負責人＋依賴＋驗證方法」。例如「完成技術審核」不夠，還要知道誰修、何時驗、哪些問題明確延後。這樣即使排名未起飛，你仍能判斷工作是在累積，還是在兜圈。

到第 90 日，我想見到乾淨啲嘅 baseline、幾項真係上咗線嘅改動、一次追蹤 sanity check，同一個講得通嘅下一輪。唔需要勝利巡遊；只要個 project 唔使每星期由 MTR 樓梯推上去。

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你個 CMS 有自己嘅脾氣

WordPress、Shopify、Magento、Headless CMS 和自建系統，表面都能改 Title，實際限制很不一樣。插件可能覆寫 Canonical，主題模板會把 H1 重複，Faceted navigation 可生成大量 URL，JavaScript 前端又可能讓內容延遲出現。策略離開 CMS 現實，很快變成紙上談兵。

問顧問做過哪些平台，但別只接受「全部都做過」。請他講一個該平台特有的難題，以及最後如何驗證。例如 Shopify 的 collection／product canonical、Magento filter URL、WordPress taxonomy 與多語插件，都有不同脾氣；回答愈具體，經驗愈難假裝。

同時問誰有權改 production。成熟流程通常有備份、staging、變更紀錄、QA 和 rollback；尤其搬站、URL 改動、robots 或 Canonical，不能在星期五下午憑感覺按 Save。SEO 顧問若只會指出問題、不懂與開發排期，修正會永遠卡在「已建議」。

不過，別要求顧問一定親手寫所有 code。更重要是 ticket 能否清楚描述目前狀態、理想狀態、受影響模板、驗收方式與風險。開發看得明，才是真正可執行。

每個 CMS 都有一個細細嘅暗門。Shopify 有 collection 邏輯，WordPress 有 taxonomy 同外掛，Elementor 有啲 template 會靜靜地複製 heading。問佢講一個真係撞過嘅暗門。

「乜平台都支援」係好闊嘅一句。攞張 ticket 出嚟睇。

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雙語網站係兩個市場，唔係兩份複製文

香港網站常同時有繁中、英文，有時再加簡中。三個版本可以介紹同一服務，卻未必對應相同搜尋需求。英文使用者可能搜正式服務名稱，繁中用家則混合廣東話、書面語與英文縮寫；地點、價格和信任重點亦可能不同。

合適顧問應懂得檢查 hreflang、Canonical、語言切換、URL 結構與內容對應，但技術正確只是底線。真正難的是決定哪些頁需要本地化，哪些只需準確翻譯，哪些語言根本沒有足夠需求。每頁機械複製，既增加維護成本，也可能建立一堆沒有搜尋角色的薄頁。

給候選人一組繁中和英文查詢，問他是否應落到同一頁型、是否需要不同 Title 和例子。若答案只剩「加 hreflang 就可以」，多半只解了一半題。香港搜尋市場細，意圖錯一格，流量已可能差很遠。

本地 SEO 亦不等於把「香港」放十次。地址、電話、服務範圍、Google Business Profile、評論、地圖類別、落地頁和真實營運資料要一致。對沒有門市的企業，亦不應為了地圖排名虛構地址。短期看似聰明，長期很麻煩。

繁中同英文唔係語言掣上面兩個 label 咁簡單。香港客戶可能睇住手機轉語言、轉查詢字眼，再用 WhatsApp 問價。專家要識睇 URL 對應、自我 canonical、hreflang、本地實體，同埋兩頁係咪真係都值得存在。

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邊個有權殺死一篇唔應該出街嘅稿？

很多方案承諾每月文章數量，卻沒有說題目如何選、誰提供專業資料、誰校對事實、修改多少次，以及內容不合格時怎樣處理。產量很容易量度，所以它常被當成價值；可一篇站錯意圖的文章，準時出街仍然站錯。

要求看 content brief 樣本。好的 brief 不只有主關鍵字和字數，還會寫讀者階段、頁面目的、必答問題、應引用來源、內部連結、CTA、品牌限制和不能亂講的風險。金融、醫療、法律等題目，更要有合適的專業覆核。

AI 可以協助研究、整理和起稿，但顧問要能說明人工判斷放在哪裏：事實核對、第一手經驗、品牌語氣、例子、資料保護和最終責任。若答案是「我們的 AI 很先進，所以不用改」，那不是效率，是把風險包裝成速度。

也問更新政策。舊價格、已停產產品、過期法規和失效連結不會因文章曾經排名便自動保持正確。內容庫需要盤點、合併、更新，有時刪除。肯阻止無必要發布的人，往往比永遠能多交四篇的人更珍貴。

AI 可以做一個好快嘅 junior assistant——整理筆記、列問題都得，偶爾亦會好有自信咁講錯資料；但佢唔係 managing editor。問清楚邊個核實、邊個訪問專家、邊個有權講「今個星期唔好出」。最後嗰個人其實係保護你個品牌。

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Lead tracking 漏水，所有爭論都係假

合作前應確認 Search Console、GA4、Tag Manager、表單、電話、WhatsApp、電商交易和 CRM 是否能基本連接。否則三個月後，大家可能只剩排名可談，而「有沒有客」變成印象比賽。

顧問不一定是完整 analytics engineer，但要懂得定義轉換、測試事件和識別明顯漏數。表單 thank-you page 重整便重複計數、WhatsApp 所有按鈕都叫同一事件、內部員工每天測試——這些小洞，足以把報表變成漏水桶。

歸因亦要謙虛。客人可能先看 SEO 文章，兩星期後按品牌廣告，再由 WhatsApp 成交；last-click 只會把功勞給最後一步。最少同時看首次接觸、輔助路徑、品牌／非品牌和 lead quality，並承認不可能百分百還原人的腦內路線。

面談時問：「如果自然流量升 40%，但 CRM 沒多 leads，你先查甚麼？」好答案會由追蹤、意圖、頁面、地區、裝置、表單阻力和銷售跟進逐層排查，而不是立即要求再等三個月。

老實講 measurement 未砌好，唔係罪。明明 form event firing 兩次，sales 又冇記錄，仲慶祝 session 升 40%，先至危險。好專家應該識搵漏水位，唔係怪天氣。

20

月費只係現金嗰部分

SEO 報價常只列供應商費用，但真正成本還包括內部訪談、內容審批、法務覆核、設計、開發、翻譯、攝影、CRM 整理和管理層時間。這些不是不應花，而是要先看見。否則方案紙上很便宜，落地時每一步都另外等人。

要求候選人列出 client dependencies：每月需要幾多 SME 時間、誰批內容、開發 sprint 多久、圖片誰提供、合規誰簽字。若公司不可能每周提供專家訪談，就要改用較實際的資料收集方法，而不是月月把延誤寫成「pending client」。

也要預留測試和機會成本。把五十個頁面同日改 Title，雖然快，卻難以知道哪種訊息有效；不停開新頁，則可能分散原有權威。真正的成本不只現金，還有被佔用的開發時間和失去的比較機會。

一份成熟報價會指出不包含甚麼。攝影、PR 刊登費、付費工具、額外語言、重大開發是否另計？模糊並不會令成本消失，只會把討論推遲到大家已經有點躁的時候。

張 invoice 只係睇得見嘅現金。你公司仲會用訪談時間、審批時間、開發工時，同一點點耐性。如果一段短文要六個人簽名，原本講每月出幾篇就只係幻想。

21

問前客戶一條有少少尷尬嘅問題

如果項目較大，可要求一至兩位願意接受簡短 reference check 的客戶；不是每個案例都能公開，保密本身合理。問題要具體：交付是否準時、壞消息會否主動說、建議能否實施、報告是否幫到決策，以及合作中最令人意外的是甚麼。

不要只問「滿不滿意」，那很容易得到禮貌答案。問「如果再合作，你會改合約哪一項？」通常更有內容。也可留意候選人如何保護舊客戶資料；若他為了說服你，立即打開另一家公司完整 GA4，下一次被展示的可能就是你。

權重可按情況改，但先寫下來，能避免會議氣氛主導決定。魅力不是壞事，只是不能佔 80%。把每位候選人的證據放進同一張表，再寫一項最大風險；選擇會突然清楚很多。

唔好只問前客戶「滿唔滿意」。大部分人會禮貌答 yes，跟住返去開會。問：「如果再請一次，你會改合約邊一條？」呢條問題有少少手肘，但通常有料。

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一份好提案，會寫埋自己做唔到乜

如果三位候選人收到三種不同 brief，最後報價自然無法比較。發出需求前，先列出網站、語言、市場、主要產品、目前流量、已知技術限制、內部資源、過往 SEO 和真正商業目標。資料不完美沒關係，但要讓各方看同一幅地圖。

要求 proposal 包含現況假設、優先機會、首階段範圍、預期成果物、客戶依賴、量度方法、風險和明確 exclusions。這裏的「預期」應是可控制的工作與合理訊號，不是承諾某日某關鍵字固定第幾。Google 搜尋不是租用廣告位，沒有人可以在合約附件鎖死。

特別留意 proposal 有沒有說不做甚麼。只做 on-page 是否不含開發？文章費是否包含訪談、上架、圖片和三語？外鏈刊登費包含在月費，還是逐條另計？沒有寫的工作，日後最容易變成雙方都以為由對方負責。

比較時，把一次性 setup、月費、內容、開發、刊登費和工具分欄，至少計六至十二個月總成本。首月便宜、後面每項加錢，與月費較高但涵蓋完整執行，不能只看首頁那個粗體數字。報價的工作，是令取捨看得見。

畀每個候選人同一份亂七八糟嘅 brief：語言、市場、CMS、舊工作、預算，同最重要嗰個結果。再將 assumptions 同 exclusions 分欄比較。最平嗰份報價，好多時只係將工作靜靜放返你張枱。

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有時 WhatsApp 嗰條問題，比多開一個會更有用

顧問多久回覆、每月開幾次會，不是愈多愈好。真正重要的是問題能否在需要時找到負責人，以及決定是否被記錄。每星期一小時會議但沒有人批准 Title，會議只是在集體觀看同一個塞車位。

合作初期應建立簡單節奏：日常問題用甚麼渠道、緊急事故怎樣升級、內容由誰批、技術變更誰簽、月報何時交、季度策略何時重排。每個重要行動有 owner 和日期；否則「我們會跟進」是一個很有禮貌的失蹤方式。

也要決定顧問有多大自主權。改 meta description 或內鏈可否直接做？涉及品牌主張、法律文字、URL 和 template 是否必須批准？所有小改都等管理層，速度會慢；完全不經批准改 production，風險則過高。成熟流程按可逆性和影響分級，不是一把尺。

好的顧問會把複雜問題翻成客戶能決定的選項：「A 快但保留重複 URL，B 慢兩星期但清理模板根源；我建議 B，因為受影響的是 8,000 頁。」這比丟下一串 jargon 更尊重大家時間。專業不是令人聽不懂。

先講清楚小問題喺邊度問——Email、Slack、WhatsApp，揀你哋真係會睇嗰個。夜晚 11:47 客戶未必需要一堂 seminar，只係想知壞咗嘅表單有冇人跟。回覆節奏係服務一部分，唔係辦公室裝飾。

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流量跌咗。咁而家點？

排名會波動。Google 更新、競爭者改版、需求季節、網站部署、追蹤故障、SERP 版型和內容老化都可能造成變化。真正的能力，不是預言每次更新，而是出事時有紀律地縮窄原因。

1. 確認數據：Search Console、GA4、排名工具是否同時變？追蹤或網站有沒有故障？
2. 找模式：哪個日期、目錄、頁型、語言、裝置和查詢跌？品牌與非品牌是否相同？
3. 對時間線：近期部署、搬站、模板、robots、內容與外鏈有沒有改動？
4. 比較外部因素：競爭者、SERP features、需求和官方更新是否吻合？
5. 先止血再改善：修復可確認錯誤，避免因恐慌把全站同日重寫。

問候選人過往如何處理一次下跌。好答案會包含錯誤假設和驗證過程，而不只是「我們更新內容後回來了」。如果每次都立即增加文章和外鏈，像所有病都開同一顆藥，偶爾撞中也不能叫診斷。

危機溝通同樣重要。管理層需要知道影響、已確認事實、仍在查的部分、臨時措施和下一次更新時間。沉默兩星期後才交一張下降圖，技術上可能叫報告，合作上則有點遲。

排名跌，我想先睇時間線，再聽理論：release、template、robots、季節、競爭者、追蹤。Google update 可能最後係答案一部分，但唔應該係第一句。

我睇過最好嘅 incident note，入面有一個估錯嘅假設。正正因為有呢個細節，其他內容先令人信。

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當佢已經失敗，再倒後講點解

提案通常集中成功路線。決定前，反過來問每位候選人：如果這個 SEO 計劃六個月後效果不理想，最可能是哪三個原因？這題會迫使大家談競爭、開發資源、內容審批、網站權威、追蹤和產品本身，而不只是顧問可控制的部分。

一個可信答案可能令人不太舒服，例如「你們目前每次內容批核要六星期，按這個速度無法做到提案產量」，或者「這個市場搜尋量有限，SEO 能帶來的 leads 有上限」。不舒服不等於負面；早點知道，總比半年後把限制稱為意外。

再做 pre-mortem：假設合作已失敗，逐項寫原因、早期警號和預防措施。開發排期不足，警號是首月 ticket 無人接；外鏈質素下降，警號是來源開始偏題；lead quality 差，警號是流量集中在入門資訊詞。風險一旦有監測，就不再只是合約裏那句「結果可能不同」。

最後問自己一個很普通的問題：這位顧問的建議，我們公司做得到嗎？最聰明但無法實施的策略，商業價值仍是零。選擇應讓能力、預算、速度和內部現實扣在一起。否則 proposal 很漂亮，網站照舊。完。

叫候選人刻意令你唔舒服：「咩事會令呢個計劃失敗？」如果答案只係「市場」，pre-mortem 根本未開始。好專家會講出令佢瞓唔著嗰個依賴。

26

俾 SEO 專家反過來訪問你

面談不應只有客戶出題。若顧問未問生意模式、利潤、目標市場和內部資源，便直接推薦每月文章與外鏈，他其實還未知道要把流量帶到哪裏。回答得快，有時只代表方案早已寫好。

一個認真的候選人通常會問：

• 哪類產品、服務或地區最想增長，哪些反而不想推？
• 一個合資格查詢怎樣定義，平均成交周期和客單價如何？
• 過往哪些渠道有效，品牌搜尋是否受線下、廣告或季節影響？
• 網站誰維護，多久能完成技術修改，是否有 staging 和備份？
• 誰提供專業資料、批准內容和處理法規／品牌風險？
• 目前最在意的是新流量、轉換、地區擴張，還是保護已有排名？

他亦應要求看真正資料，而非只聽一句「我們 SEO 不好」。Search Console 可顯示查詢和頁面；GA4／CRM 交代訪客與 leads；CMS 和爬取結果揭示結構。當然，存取要按需要逐步開，不必第一次 Zoom 便把整個伺服器密碼交出去。

好的提問還會碰到限制。預算是多少？管理層願意等多久？若內容需要六層批准，提案產量要不要降低？若最賺錢服務沒有明確差異，是否應先修 offer 和頁面說服力，而非單純加流量？SEO 不能替一個沒人想買的產品施魔法，說得再婉轉也是如此。

留意顧問是否真的使用你的答案。有人問了十條，轉身仍交標準模板；有人只問四條，卻能在提案裏把優先頁、衡量和依賴逐一對上。提問數量不是比賽，前後是否接得上才是。

最後，專家也可以不接受合作。若預算、時間、風險或期望明顯不合，他願意指出並建議較小範圍，通常比硬把所有客戶塞進長約更可靠。肯說「現在不應做這個」，本身就是判斷力的一部分。

睇吓你嘅答案有冇改變提案。如果問十條問題，最後仍然返一份原裝套餐，面談只係佈景。若四個答案已經令頁面優先次序、量度方式同時間表改變，至少有人真係聽緊。

仲有，好的專家可能叫你等等。呢個唔一定係拒絕，有時係第一句真正有用嘅建議。

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長約之前，先做一個細細嘅付費測試

1. 你會怎樣找出網站最需要先解決的問題？
2. 這個行業最大的搜尋機會與風險是甚麼？
3. 前三個月會改哪些頁，為甚麼？
4. 哪些工作由你親自做，哪些由團隊或合作方執行？
5. 你如何區分服務頁、文章、分類頁和比較頁的意圖？
6. 改版或搬站時，怎樣保護現有排名？
7. 報告如何連接搜尋、流量與轉換？
8. 外鏈從哪裏來，如何判斷頁面質素？
9. 可否看一份匿名報告和一個完整案例？
10. 如果三個月沒有預期訊號，會如何重新診斷？
11. 我需要投入哪些人手、審批和開發資源？
12. 合作終止時，帳戶、內容和資料如何交接？

若仍拿不準，可以先做一次付費審核、Keyword Mapping 或單頁優化，不必要求免費勞動。測試的是思考質素、溝通、準時與交付是否可用。小項目不能完全代表一年合作，但比再聽一次「我們很專業」有營養。

好的 SEO 專家，會讓你看懂每一步為甚麼要做。選擇核心不是誰聲線最有信心、簡報動畫最多或報價最低，而是誰能正確診斷、清楚取捨、真正落實，並把搜尋工作連到商業目標。最後，合作要讓你少一點霧，不是多一本看不懂的月報。

細型付費測試唔可能預測一年，但可以睇到對方諗嘢清唔清楚、假設寫唔寫低、準時唔準時，同埋敢唔敢講未知。相比用靚承諾結婚 12 個月，我寧願先買一個老實嘅星期。