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01 / 先講答案
搵 SEO 公司，第一句唔應該問「幾時上第一頁」
SEO 唔係買廣告位，亦唔係俾錢就可以叫 Google 將你放上第一名。排名會受競爭、搜尋意圖、網站歷史、技術架構同執行速度影響。你真正買緊嘅，係一套可以持續判斷、執行同修正嘅工作方法。
香港企業仲有一個好現實嘅問題：自然流量未必直接變成生意。有人打電話，有人填表，有人撳 WhatsApp，有人睇完英文頁再返去睇繁中頁。SEO 公司如果只報「排名升咗幾多」，但講唔出邊啲查詢帶來合資格客戶，你其實仲未知道投資有冇幫到生意。
02 / 三問測試
未簽約之前，用三條問題測試佢識唔識做
你唔需要要求對方免費做一份完整策略書，亦唔需要先學識所有技術名詞。一次正常面談，已經可以睇到對方係咪只識講銷售話術，定係真係識得拆解問題。
- 01
「呢一頁嘅搜尋意圖係乜？」
對方應該講得出使用者係想買服務、比較方案、搵價錢，定係純粹想了解概念；亦要解釋點解應該用服務頁、文章、產品頁或者本地頁面承接。
- 02
「你會先查邊一個風險？」
答案唔一定要一次講中所有問題，但應該涉及收錄、轉址、網站架構、重複頁面、速度、模板或者內容與轉換流程，而唔係一開口就叫你每月寫幾十篇文。
- 03
「第一個月交付咩？由邊個落手做？」
報告、內容、技術修正、內部連結、改版協調，全部都應該分清楚。最常見嘅落差，就係 SEO 公司話會「處理」，簽約後先發現只係畀一張建議清單你。
呢個測試唔係要你扮專家，而係睇對方有冇能力將複雜問題講到你聽得明。講得清楚，先有可能合作得清楚。
03 / 首 90 日
簽約之後，首 90 日應該交付啲乜？唔係淨係等排名。
「SEO 要時間」係真，但有時亦係一句好方便嘅遮雨棚。首個季度未必已經衝到第一頁，卻應該已經睇到方法有冇郁：權限攞齊未、轉換有冇量度、最危險嘅模板係邊個、第一批頁面改咗乜，以及邊啲建議因為工程排期暫時未做。完全冇痕跡？咁就唔係耐性，係失去方向。
- 01–30
先盤點，再保護現有價值
確認 Search Console、GA4、Tag Manager、網站 CMS、表單、電話和 WhatsApp 追蹤；拉出現有高價值頁面、主要查詢和轉址風險。改版中的網站更加要先做 URL 對照表，唔好一開工就刪頁，之後先喺 Google 裡面搵返自己。
- 31–60
處理一兩個真正卡住生意嘅位
可能係服務頁意圖錯配、模板將重要文字藏喺 JavaScript、重複網址太多，又或者表單根本冇記錄。選少啲，但落到地；每項寫清楚負責人、依賴條件和驗收方法。
- 61–90
推出第一批改動，再講下一輪
上線後驗證收錄、內部連結、頁面體驗和事件數據，然後睇早期查詢與頁面訊號。香港客戶可能今日睇英文頁，三日後用廣東話問價，唔好用一個排名截圖替代整條路徑。
「完成技術審核」太鬆散；「由邊個修、幾時修、點證明收錄規則改對」先至係可以追嘅工作。講白啲，首季應該累積可見嘅變更，而唔係累積漂亮 slide。
04 / 八項驗證
唔好只問「做過幾多案例」，逐格驗證呢 8 個位
- 技術能否落地會唔會直接處理 WordPress、Elementor、Shopify 或 Magento 入面嘅問題？改版、301、Canonical、Sitemap、Schema、JavaScript 同手機速度由邊個負責？
- 搜尋意圖是否講得通對方有冇將關鍵字分配到正確頁面，而唔係所有詞都塞入同一篇文章？服務頁、比較頁、文章同產品頁應該各自有任務。
- 內容由誰提供專業文章係咪只係由外判寫手按關鍵字拼出來？有冇訪問你、理解行業流程、補充真實案例，再由你確認專業內容？
- 案例是否真的相近最有用嘅案例會交代起點、問題、做過甚麼、花幾耐、限制係乜，同埋最後帶來咩改變，而唔係淨係一張排名截圖。
- 是否理解香港本地搜尋同一服務用繁中、英文同廣東話搜尋，字眼未必一樣；地區、電話、WhatsApp、Google 商家資料同本地信任訊號，都可能影響轉換。
- 報告能否支持決策除咗曝光、點擊同排名，報告有冇講到邊個頁面帶來表單、電話、WhatsApp 或訂單，以及下個月點解要改方向？
- 帳戶同內容歸邊個Google Search Console、GA4、網域、網站登入、文章、圖片同外部連結資料，應該由你控制，而唔係綁死喺供應商帳戶。
- 溝通責任是否清楚你係咪知道實際負責人係邊個？遇到網站改版、工程延誤或者內容要重寫時，有冇清楚嘅回應同升級流程？
05 / 合作模式
你應該揀顧問、代操，定係能夠落手做嘅團隊？
冇一種 SEO 服務模式適合所有公司。真正要比較嘅唔係邊個包裝得最勁，而係你公司內部有冇人、有冇時間、有冇工程權限將建議變成網站改動。
| 合作模式 | 較適合 | 簽約前要問 |
|---|---|---|
| 顧問型 | 已有內容、設計或工程團隊 | 建議由誰執行？有冇驗收和跟進？ |
| 落地代操型 | 內部人手少，希望有人持續處理 | 哪些修改真的包含？誰有 CMS 權限？ |
| 網站加 SEO | 準備改版、搬站或重做網站 | SEO 幾時介入？301、架構和內容會否寫入項目？ |
| 內容與品牌型 | 需要建立主題權威和長期內容 | 誰提供專業資料？內容是否有校對、上稿和更新？ |
面談時直接講清楚你公司可以提供咩資源：網站登入、工程時間、內容專家、圖片、審批速度。對方先可以報一個真正做得到嘅方案。
06 / 人手與模式
自由顧問、代理公司、內部請人：你缺嘅究竟係人手，定係整套能力？
公司名單長，唔等於會做你個網站。小型香港企業有時請一位能直接落手嘅顧問已經夠；大型電商就可能同時需要工程、內容、數據和數碼公關，單人硬食反而危險。別被「我哋有 40 人」嚇到，也別因為對方只有兩個人就即刻扣分。
| 模式 | 可能優勢 | 要小心的位 |
|---|---|---|
| 獨立顧問 | 直接溝通，策略到執行距離短 | 容量有限，請問請假時誰接手、工程與設計由誰補位 |
| SEO 代理公司 | 有多種專長，較能同時跑幾條線 | 交接層數多，真正落手的人可能不是 sales deck 上那位 |
| 內部請人 | 最熟產品、客戶和公司政治，知識留在自己手上 | 一個人通常包唔到技術、內容、分析、外聯全部工種 |
| 混合模式 | 內部保留判斷，外部補技術或內容深度 | 邊個批准、邊個改 production，兩邊都唔講清就會互相等 |
面談時要求寫出實際名單：日常聯絡人、策略負責人、寫手、工程執行者、外部連結來源和最後 QA 的人。五個名字比一個「專業團隊」更有用。唔係要查戶口，只係想知道問題跌落邊張枱。
如果內部冇人可以每週批准內容、處理工程 ticket 或提供產品資料，方案就應該跟住改。否則代理商交咗一份好完整嘅建議，佢會安靜地退休喺 Google Drive 入面——一點都不浪漫。
07 / CMS 現實
識 SEO，唔代表識你個 CMS；要求佢講一次平台上試過點樣失手。
WordPress、Elementor、Shopify、Magento、headless，全部都可以改 title，但實際限制差好遠。外掛可能覆寫 canonical，主題可能複製 H1，篩選器可以一夜之間生出幾萬個網址；如果建議書完全唔提你用緊咩平台，嗰份策略多數只係理論。
請候選公司講一個「平台特有」嘅問題：Shopify collection 的 canonical 點驗證？Magento filter URL 點控制？WordPress 分類頁係咪同文章互相搶詞？Elementor 改模板會唔會令手機版載入變慢？答案唔需要艱深，但要有一條由症狀到修正再到 QA 的路線。
先在測試環境
轉址、robots、canonical、模板大改，最好有備份、staging 和回復方法。production 唔係實驗室。
寫到工程師做到
票據要講現狀、目標、影響模板、驗收條件和風險，唔好只貼一句「請改善技術 SEO」。
修完一定再查
用 crawl、URL Inspection、瀏覽器和真實轉換測試確認。改完未驗證，等於寄出一封未按 send 的電郵。
可靠的 SEO 公司唔一定親自寫每一行 code，但要識得同開發團隊溝通，知道哪一個變更值得先做，亦知道何時應該停手等產品或法務確認。Google 自己的 SEO 入門指南都把可抓取、可理解與有用內容放在基本功位置；供應商不應把它包裝成神秘黑科技。
08 / 香港與雙語
繁中、英文、廣東話唔係「按一下翻譯」咁簡單。
香港一個服務，可能有三種完全唔同嘅搜尋說法：正式英文名稱、書面繁中、以及客戶喺 WhatsApp 入面打出嚟嘅口語。有人搜「commercial lawyer hong kong」，有人搜「商業律師 中環」，有人只係問朋友「有冇識整漏水嗰間」。頁面應該服務真實需求，唔係把「香港」塞入每個 heading。
技術層面要查 hreflang、canonical、語言切換、網址對應和 sitemap；策略層面更要問：兩種語言是否真的同一個 intent？英文服務頁可能需要不同例子、價值主張和 CTA；繁中頁或許要先解釋流程和信任，直接逐句翻譯反而硬梆梆。Mechanical duplication is not localisation.
有間公司為了地圖曝光想虛構一個地址，聽落醒目，實際上長尾風險大。可靠團隊會講清楚可以做什麼、唔應該做什麼，並願意用 Search Console 的查詢和客戶語言去調整頁面。香港市場細，錯一個 intent，損失未必細。
09 / 內容把關
每月幾多篇唔係答案；更重要係邊個有權話「呢篇唔好出街」。
「每月八篇文章」好容易計，卻未必有價值。真正要問的是誰揀題目、誰訪問你團隊、誰核實案例、誰處理醫療或金融類聲稱、誰在發佈前按下暫停。文章準時交到手，但答錯搜尋意圖，仍然係錯頁。
要求睇一份真正用過的 content brief。它至少應該寫出讀者處於哪一步、頁面任務、必要問題、可信來源、內部連結、CTA、品牌禁區和需要專家覆核的句子。只得一個主關鍵字加字數，嗰唔係 brief，係便條紙。
AI 可以幫忙整理訪談、列出問題、做初稿，呢點冇咩好神秘；但人要負責查證、加第一手經驗、調整語氣、處理私隱和承擔最後責任。若有人話「我哋的 AI 已經唔需要 edit」，我會先飲啖水，再問佢邊個為錯誤內容簽名。
- 內容是否由真正了解產品的人提供例子，而不是把十篇競爭對手文章拼成一篇？
- 有冇設定更新、合併、下架和修正舊價錢的流程？
- 批准時間過長時，供應商會唔會調整產量，而不是每月把「等待客戶」寫成藉口？
10 / 收費比較
SEO 收費點比較？唔好用一個月費包晒所有判斷
同一個月費，可以代表每月一份報告，亦可以代表技術修正、內容製作、內部連結、數據分析和持續測試。報價低唔代表一定差，報價高亦唔代表一定適合；重點係工作範圍能否逐項驗收。
先找出問題
適合改版、搬站或想先做一次完整網站審核。要問清楚有冇優先次序、執行文件和覆核。
有人幫你判斷
適合有內部人手執行嘅公司。要問每月會議、文件、回覆時限和內部工時。
有人真正落手
適合唔想自己協調內容和技術嘅團隊。要問可修改範圍、產量、審批和權限。
仲要問清楚報價單之外嘅成本：文章訪問、專業校稿、開發工時、外部連結或數碼公關、圖片、工具費、網站搬遷，以及合作結束後嘅交接。真正昂貴嘅，往往係你以為「包咗」但最後要自己補返嘅工作。
11 / 預算與依賴
月費之外，仲有一筆睇唔見嘅人手帳：邊個批、邊個翻譯、邊個修 code？
報價單列出供應商費用，實際計劃還會用到產品訪談、專家審稿、工程時間、設計、翻譯、法務、圖片、CRM 維護和管理層決策。這不是叫你不要做 SEO，而是先把隱藏工時寫出來，免得第二個月大家才發現「原來要我哋做㗎？」
| 依賴 | 簽約前問法 | 早期警號 |
|---|---|---|
| 專家時間 | 每月需要幾多次訪談？可否錄音整理？ | 內容一直等不到行業資料，寫手開始猜。 |
| 工程排期 | 誰開 ticket？平均幾耐 release？誰做 QA？ | 技術建議連續兩個 sprint 都無 owner。 |
| 審批流程 | 誰能批內容、價格、法律聲稱和改版？ | 一篇短文要經六個人，計劃自然打結。 |
| 外部成本 | 工具、圖片、數碼公關、語言版本是否另計？ | 每個「包含」後面都跟住一張新 invoice。 |
把六個月、十二個月總成本放在一起比較：setup、月費、內容、工程、出版費、工具費和交接費分欄。最平的第一個月，未必係最平的整個旅程；香港人最熟嗰句「包唔包？」應該在簽約前問，唔係收到帳單後先問。
12 / 報告判讀
報告唔係月尾寄張排名圖就完
排名可以作為訊號，但唔應該係唯一答案。你要睇到「發生咗咩、點解發生、下一步做咩」，再將搜尋數據連到香港客戶實際聯絡你嘅方式。
工具可以話你知數字變咗；SEO 專業嘅價值，係解釋點解變、應該點做。
13 / 數據與歸因
如果表單、電話、WhatsApp 從未量度好，SEO 成效會變成記憶力比賽。
開始之前，先把 Search Console、GA4、Tag Manager、網站表單、電話、WhatsApp、電商交易和 CRM 對一對。唔需要一開始就砌一個 NASA 控制室，但至少要知道一個合資格查詢從哪頁開始、最後點聯絡，以及銷售有冇把它記錄落去。
常見漏水位其實好小：Thank-you page refresh 又計一次、每個 WhatsApp 按鈕都叫同一個 event、同事每日測試表單但冇標記、離線電話完全冇回填。三個月後，排名升咗，生意有冇升就只剩下「我覺得有」。這種報告最嘈，亦最不穩。
「如果自然流量升 40%，但 CRM 合資格客戶冇升，你第一時間查什麼？」合理答案應該包括意圖、落地頁、裝置、地區、表單摩擦、追蹤漏失和銷售跟進，不是自動再開三個月等待模式。
歸因本身有灰位。客戶可能先睇自然搜尋指南，兩星期後點品牌廣告，再用 WhatsApp 成交；最後點擊模型只會把功勞畀最後一步。我會要求至少分開 brand / non-brand、首觸、輔助路徑和 lead quality，然後老實講模型唔會完美還原一個人的決定。
14 / 外部連結
別被一袋 DR、DA 數字帶走；連結要落到頁面和脈絡。
如果方案包括 outreach，請問清楚會在哪類網站、哪類頁面出現，誰寫旁邊的內容、是否標示合作、連結是否長期可見、主題是否真的相關，以及失效後如何處理。「每月 100 條高 DA backlinks」看似精準，其實避開了幾乎所有重要問題。
一個新文章頁的 page-level authority 本來可能是零，因為它剛剛才建立；另一個網站如果大部分文章都像在出售位置，風險就完全不同。流量、主題、編輯質量、外連模式和讀者是否存在，比單一 domain rating 更有解釋力。
- 報告是否提供 live URL、取得日期、連結所在段落和頁面主題？
- 是否把目錄、社交 profile、新聞稿、客席文章和真正編輯報道分開計算？
- 對方能否講出拒絕一個不合適網站的例子，而不是所有機會都照單全收？
一百粒米和一百張鈔票都叫「100」，但唔係同一種早餐。連結數量可以放在表格，判斷力要放在會議裡。
15 / 合約與離場
合作點樣完，要一開始就講；呢個唔係唔信任，係基本衛生。
合約至少應該寫明最低合作期、通知期、交付項目、修改次數、額外費用、連結和內容的權利、報告節奏，以及不保證固定排名的合理表述。範圍不清，合作初期似乎很順，到了改版或流量下跌就會忽然長出第二份合約。
網域、Search Console、GA4、Tag Manager、Google Business Profile、CMS 和廣告帳戶應該由你持有，供應商按需要獲得權限。不要把公司根基綁在對方一個私人 Gmail。離場時，關鍵字地圖、內容檔、技術 tickets、live links、追蹤設定和決策紀錄都應該能交還；資料保留和刪除亦要講。
你持有核心資產
供應商可以管理，不應該把域名和歷史工作鎖住。
權限按需要給
要 full server access 時，先問較低權限是否已經足夠。方便，不等於無限。
交接有日期和格式
設定檔、文件、帳戶、報告和未完工作要有清單，不是口頭一句「到時再算」。
這段不性感，卻是我最希望客戶早點問的一段。當合作不順時，你會多謝當日那個看似掃興的問題。
16 / 常見紅旗
見到以下說法，先停一停再簽約
- 「保證所有關鍵字第一名」冇人可以控制競爭對手、搜尋意圖、演算法和市場變化。問對方點樣定義成功，比聽保證更有用。
- 「你唔使知我哋點做」專業唔等於黑箱。工作範圍、優先次序、外部連結來源和驗收方法都應該講得清楚。
- 「每個客戶都係同一套」香港雙語網站、電商、B2B、本地服務和跨境業務，問題完全可以唔同。
- 「每月出多啲文章就得」內容數量唔會自動修復頁面意圖、技術結構、品牌可信度或轉換流程。
- 「帳戶由我哋管理會方便啲」可以畀權限，但核心資產應該由你持有；合作結束時，交接唔應該變成重新買返自己資料。
17 / 失手預案
排名跌咗，先診斷；唔好第一時間搵個人祭旗。
能見度會動。競爭對手、季節、網站 release、追蹤故障、結果頁格式、內容老化和系統更新都可能一齊影響。好公司不是預言家，重點是變化出現時能不能縮小原因範圍，而不是每次都把故事寫成「演算法害我哋」。
- 先驗證數據Search Console、GA4、rank tracker 是否同一方向？網站和表單有沒有正常？
- 找出模式哪個日期、目錄、模板、語言、裝置和查詢群組一起變？
- 對照時間線有沒有改 robots、模板、轉址、內容、外部連結或部署？
- 再看外部背景競爭對手、需求、地圖或結果特色是否同時改變？
- 先穩住再重做修已知故障，避免在驚慌中把整個網站推倒重來。
簽約前請對方講一次過去的跌幅調查，包括一個曾經猜錯的假設，以及怎樣排除它。只有「我們更新內容，兩週後恢復」的故事，通常少了中間最有價值的那一段。
假設六個月後計劃失敗，最可能原因是什麼？早期會出現哪個訊號？誰可以預防？把風險寫出來，比在提案末尾放一句「結果視市場而定」有用得多。
18 / 反向面談
一間好 SEO 公司都會問你好多問題；如果完全唔問，反而要小心。
如果對方一開場就報每月文章數和 backlinks，卻沒有問你的產品毛利、客戶地區、銷售週期、內部人手或網站改版時間表，佢其實未知道需求要落在哪裡。問得快不代表懂得快。
- 哪一個服務或產品值得增長，哪一些暫時不值得？
- 什麼叫合資格查詢？一個客戶通常怎樣決定、值多少錢？
- 網站由誰維護，工程變更多久可以上線，是否有 staging 和備份？
- 誰能提供專業資料、批准內容、處理法規或品牌風險？
- 過去哪些渠道有效？線下推廣、廣告和季節是否會改變品牌搜尋？
- 如果搜尋流量真的上升，公司有沒有能力接住更多電話和表單？
好的候選人會用你的答案改變提案：可能建議保留一張不時髦但帶來連結的舊頁，也可能勸你先改善產品頁和報價說明，再買更多流量。不同意你，不代表不合作；有時那正是專業的禮貌。
甚至，對方可能拒絕這個合作。如果預算、時間或期待根本對不上，先做一次小型審核或延後開始，比硬塞進月費方案負責任。能夠講「而家未係好時機」，本身就是一種判斷證據。
19 / 簽約前問題
帶呢 8 條問題去面談，答案會比排名榜有用
- 如果你今日接手我網站，最先查邊三樣嘢？點解？
- 你會點樣將我嘅關鍵字分配到服務頁、文章同其他頁面？
- 哪些工作由你親自做，哪些會外判或要我公司執行？
- 如果需要改 code、模板或轉址，邊個負責？
- 報告會否連到表單、電話、WhatsApp 或實際收入？
- 可唔可以展示一個起點、規模同我相近嘅完整案例？
- 網域、Search Console、GA4、網站同內容最後由邊個擁有？
- 如果合作停止，幾時交還帳戶、文件、內容同工作紀錄？
揀一間願意俾你驗證嘅 SEO 公司。
你唔需要搵最識講、最平或者最有信心嗰間。你要搵嘅係一個願意公開方法、承認限制、真正落地，並且將搜尋工作連到你生意目標嘅合作對象。
20 / 常見問題
揀 SEO 公司常見問題
SEO 公司自己排名高，就一定係最好？＋
唔一定。佢只證明自己喺某個搜尋場景有曝光。你仍然要查佢有冇相近經驗、落地能力、清楚報告同合理資產交接。
小型香港公司一定要搵大型代理商？＋
唔一定。最重要係團隊規模同你需要嘅工作匹配。有時一個能夠直接落手做嘅小團隊，比一個只由客戶經理轉述嘅大型團隊更適合。
SEO 通常幾耐先見到效果？＋
冇一個適合所有網站嘅日期。網站歷史、競爭程度、技術問題、內容質素同執行速度都會影響時間。可靠團隊會講早期訊號，而唔係只賣一個保證期限。
我應唔應該先做一次網站審核？＋
如果你未清楚網站最重要嘅問題，先做一次有優先次序、寫明影響和修正方法嘅審核，通常比一開始簽長約更容易比較不同方案。